Diễn đàn Lao động - Thương binh - Xã hội

Du lịch Việt “trải thảm đỏ” đón khách khuyết tật

27/11/2017 | 09:33:51
Cũng như những du khách bình thường khác, người khuyết tật giờ đây có thể chạm tay vào Nóc nhà Đông Dương, check-in đỉnh Bà Nà Hills, khám phá miền đất rồng Hạ Long… để tận hưởng những khoảnh khắc đáng nhớ trong đời, bởi có những khu du lịch không “bỏ rơi” họ.
Lối đi VIP đón khách đặc biệt

Chỉ một tháng sau ngày khai trương tuyến cáp treo kỷ lục thế giới tại Việt Nam Fansipan Sa Pa, “chàng trai xương thủy tinh” Vũ Ngọc Anh đã có mặt tại ga đi cáp treo để thực hiện ước mơ lớn nhất trên “hành trình chinh phục 4 cực và 1 điểm” của mình.

30 tuổi, hơn 150 lần gãy xương cũng không thể khiến tác giả tự truyện “Không thể vỡ” chùn bước trước khát khao khám phá những điểm đến du lịch đẹp đẽ của quê hương. Anh đã từng chinh phục nhiều địa danh chỉ bằng hai đầu gối, bao gồm cả đỉnh cực Bắc Lũng Cú. Tuy nhiên, nóc nhà Đông Dương mới là mục tiêu lớn nhất.


Tới cổng khu du lịch Sun World Fansipan Legend, chứng kiến cả ngàn du khách xếp hàng qua cổng soát vé để chờ di chuyển qua nhiều lớp cầu thang zigzag dẫn tới điểm xuất phát của hệ thống cáp treo, chàng trai xương thủy tinh bất ngờ khi được nhân viên hướng dẫn mời đi theo một lối riêng.

Đó là lối đi được trải thảm và ốp đá rất đẹp, hoàn toàn bằng phẳng, không có những lớp cầu thang và du khách cũng không phải xếp hàng. Chỉ trong 5 phút, Vũ Ngọc Anh đã được hỗ trợ lên cabin cáp treo dễ dàng.

Sau 15 phút đi cáp treo và hơn một giờ đồng hồ chinh phục gần 700 bậc thang đá bằng hai đầu gối, chàng trai xương thủy tinh đã chạm tay vào cột mốc 3.143m. Đi bên cạnh anh qua gần 700 bậc thang lúc nào cũng có nhân viên an ninh của khu du lịch, chỉ để đảm bảo anh có thể được giúp đỡ bất cứ lúc nào nếu cần, để động viên và hướng dẫn anh cách thở đúng, để đỡ mất sức.

Chia sẻ sau hành trình, Ngọc Anh cho biết: “Bất ngờ trước công trình cáp treo kỷ lục nhưng điều khiến tôi ấn tượng chính là lối đi riêng mà khu du lịch đã thiết kế để chào đón những du khách đặc biệt như mình. Điều đó cho tôi thấy mình được trân trọng!”

Quy trình đón khách khuyết tật chuyên nghiệp

Càng ngày, du lịch Việt Nam càng nhận ra rằng mình đang lãng phí một nguồn doanh thu khi “bỏ quên” 8 triệu du khách khuyết tật, bởi cũng như những người bình thường, họ đều mong được đi đây đó, được vui chơi trải nghiệm điểm đến.

Ví như Đà Nẵng từ năm 2015 đã có lối đi ra biển cho du khách khuyết tật tại Mỹ Khê. Trước đó, “công viên của những kỷ lục” Sun World Danang Wonders ngay giữa trung tâm thành phố cũng có muôn vàn lối đi xanh mát chào đón các vị khách đặc biệt.

Thậm chí, tại khu du lịch Sun World Ba Na Hills, những lối đi riêng như thế đã hoạt động từ 10 năm trước, được thiết kế đẹp và luôn rợp bóng cỏ hoa. Nhiều thời điểm, những lối đi rộng rãi đón khách khuyết tật đông vui tấp nập không kém lối đi cho những du khách thông thường. Hay lối đi rợp sắc cẩm tú cầu dành cho xe lăn ở khu vực khách sạn Morin còn được nhiều du khách ca ngợi là một trong những điểm check-in siêu đẹp tại Làng Pháp.

Cả một quy trình đón khách khuyết tật cũng được xây dựng và thực hành bài bản, chu đáo, chuyên nghiệp tại các khu du lịch Sun World thuộc Tập đoàn Sun Group. Đến Bà Nà Hills, ngay khi khách vừa tới, sẽ lập tức được các nhân viên hỗ trợ đi theo đường riêng lên cáp. Ở bất cứ điểm tham quan nào, chỉ cần du khách đưa tay sẽ có người đỡ, dìu, cõng khi mệt mỏi. Du khách có vấn đề về sức khỏe, có đội ngũ y tế; trời mưa có ô che, trời nắng có ghế nghỉ được bố trí khắp nơi dưới tán cây xanh mát; có cả hệ thống nhà vệ sinh riêng thuận tiện cho những người không lành lặn…

Anh Lee Jung Hwang, du khách Hàn Quốc chia sẻ: “Mẹ tôi bị liệt hai chân gần chục năm nay. Để đưa bà đi du lịch, gia đình tôi gặp không ít khó khăn, vất vả. Nhưng khi đến với Bà Nà Hills và Sun World Halong Complex, chúng tôi cảm thấy rất nhẹ nhõm, thư thái. Dù đi đường thường hay cáp treo, dưới công viên hay lên núi, mẹ con tôi đều được hỗ trợ theo những lối đi riêng tuyệt đẹp. Nhân viên luôn sẵn sàng giúp đỡ với nụ cười thường trực trên môi. Đó sẽ là những ấn tượng sâu sắc về đất nước, con người Việt Nam tôi mang theo khi về nước”.

Các tin khác

Khi nhà quản lý và doanh nghiệp chưa có tiếng nói chung

Khi nhà quản lý và doanh nghiệp chưa có tiếng nói chung

Việc cơ quan quản lý và doanh nghiệp đang có cách hiểu khác nhau trước những quy định tại Nghị định 116 về ô tô chỉ là một ví dụ cho thấy, việc đối thoại thẳng thắn, trực tiếp là hết sức cần thiết để giải quyết các vướng mắc.

Trường đại học phải tiên phong trong công tác khởi nghiệp

Trường đại học phải tiên phong trong công tác khởi nghiệp

Ngày 14-12, Bộ Giáo dục Hàn Quốc và Thời báo Kinh tế Hàn Quốc đã phối hợp với Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam tổ chức diễn đàn Nguồn nhân lực toàn cầu 2017, với chủ đề “Từ kỳ tích sông Hàn đến kỳ tích sông Hồng”. Đây là lần đầu tiên Diễn đàn được tổ chức tại Việt Nam nhân kỷ niệm 25 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Hàn Quốc.

Thể thao   
Việt Nam giành thêm huy chương tại Giải vô địch cử tạ người khuyết tật

Việt Nam giành thêm huy chương tại Giải vô địch cử tạ người khuyết tật

Ngày 7/12, đoàn thể thao Việt Nam đã giành thêm 1 huy chương bạc tại giải Vô địch cử tạ dành cho người khuyết tật thế giới 2017 đang diễn ra tại thủ đô Mexico City, Mexico.

Trường đại học phải tiên phong trong công tác khởi nghiệp

Trường đại học phải tiên phong trong công tác khởi nghiệp

Ngày 14-12, Bộ Giáo dục Hàn Quốc và Thời báo Kinh tế Hàn Quốc đã phối hợp với Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam tổ chức diễn đàn Nguồn nhân lực toàn cầu 2017, với chủ đề “Từ kỳ tích sông Hàn đến kỳ tích sông Hồng”. Đây là lần đầu tiên Diễn đàn được tổ chức tại Việt Nam nhân kỷ niệm 25 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Hàn Quốc.

Du lịch   
Lượng du khách qua lại biên giới Móng Cái-Đông Hưng đạt mức kỷ lục

Lượng du khách qua lại biên giới Móng Cái-Đông Hưng đạt mức kỷ lục

Tính tới sáng 4/12, lượng khách xuất nhập cảnh qua cửa khẩu Đông Hưng, Khu tự trị Dân tộc Choang Quảng Tây, giáp với thành phố Móng Cái của Việt Nam, đã cán mốc kỷ lục 9 triệu lượt khách.

Bảo đảm quyền của các dân tộc thiểu số và đấu tranh chống lợi dụng vấn đề dân tộc ở nước ta

Bảo đảm quyền của các dân tộc thiểu số và đấu tranh chống lợi dụng vấn đề dân tộc ở nước ta

Bảo đảm quyền của các dân tộc thiểu số cùng với đấu tranh chống lợi dụng vấn đề dân tộc ở nước ta hiện nay là những vấn đề lý luận - thực tiễn vừa cơ bản, vừa cấp bách, cần được nhận thức thấu đáo và tổ chức thực hiện đồng bộ, toàn diện, kiên trì. Đây là một bộ phận hữu cơ của sự nghiệp phát triển toàn diện các dân tộc, bảo vệ và phát triển các quyền con người chân chính, góp phần xây dựng thế trận quốc phòng toàn dân gắn với xây dựng thế trận an ninh nhân dân ở vùng dân tộc thiểu số.

Khai mạc Hội nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEM lần thứ 13 tại Myanmar

Khai mạc Hội nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEM lần thứ 13 tại Myanmar

Hội nghị Bộ trưởng Ngoại giao Diễn đàn Hợp tác Á-Âu lần thứ 13 (ASEM 13) đã khai mạc sáng 20/11 tại thủ đô Nay Pyi Taw của Myanmar với sự tham dự của Bộ trưởng Ngoại giao các nước thành viên.

Cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Doanh nghiệp của Thương binh và Người khuyết tật Việt Nam

Tổng biên tập: Nguyễn Ngọc Quyết

Địa chỉ: Tầng 9 Toà nhà Công nghệ cao - số 4 Vũ Thạnh, Đống Đa, Hà Nội.

Điện thoại: 024.32003150 Fax: 024.32247585

Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 93/GP-BTTTT cấp ngày 6/3/2017