Đà Nẵng: Nhân viên xe buýt từ chối chở người khuyết tật (?)

Hình ảnh cắt từ video quay lại việc phụ xe từ chối phục vụ người khuyết tật

Ngày 16.2, Trung tâm đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng Đà Nẵng xác nhận, đơn vị đang xác minh video một chiếc xe buýt chạy tuyến Đà Nẵng - Hội An từ chối chở hành khách ngồi xe lăn.

Trước đó, trên các trạng mạng xã hội quay lại cảnh một chiếc xe buýt mang BKS: 92B. 002.69 lộ trình được công khaiHội An – Đà Nẵng đang dừng tại trạm để đón khách.

Khi nhân viên soát vé mặc áo màu vàng bước xuống đường để mời hành khách lên xe thì lúc này, cô gái đi cùng người ngồi xe lăn gọi nhân viên hỗ trợ đưa lên xe nhưng bị từ chối.

Dù người phụ nữ đã yêu cầu được lên xe nhưng tài xế và phụ xe buýt vẫn tiếp tục hành trình bỏ lại cô gái và người ngồi trên xe lăn.

Sau khi clip được đăng tải, nhiều bình luận bày tỏ thái độ bức xúc trước hành vi thiếu văn hóa của lái, phụ xe.

Trao đổi với Lao Động, ông Đặng Nam Sơn - Giám đốc Trung tâm cho biết, hiện đơn vị đang yêu cầu lái xe và nhân viên tường trình sự việc. Qua trao đổi nhanh, ông Sơn cho biết đã nắm được thông tin lý do phụ xe từ chối vận chuyển người bị tàn tật là do ông này không đủ sức khỏe để nâng người này lên xe buýt.

“Tuy nhiên lý do đấy cũng chưa hoàn toàn hợp lý vì trong video thể hiện, tài xế và phụ xe không có một lời giải thích cho người khuyết tật. Bản thân người khuyết tật đã chịu nhiều thiệt thòi nên họ hoàn toàn được hưởng những hỗ trợ tốt hơn người bình thường. Như vậy có thể khẳng định thái độ ứng xử của cả tài xế và phụ xe rất kém. Chúng tôi sẽ chấn chỉnh lại trong thời gian tới" - ông Sơn nhấn mạnh.

Theo Trung tâm đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng Đà Nẵng, hiện tuyến xe buýt Đà Nẵng – Hội An và một số tuyến xe buýt (cũ) như Đà Nẵng - Ái Nghĩa, Đà Nẵng – Phú Đa… hoạt động trên TP. Đà Nẵng, phương tiện không đủ tiêu chuẩn kỹ thuật vận chuyển người khuyết tật. Các xe đều không có hệ thống nâng xe lăn và không có các thiết bị an toàn hỗ trợ cho người khuyết tật trong suốt hành trình.