TPBank hiện là một trong số ít các nhà băng thực hiện việc miễn
phí nhiều loại dịch vụ, kể cả phí rút tiền bằng thẻ ATM. Khách hàng có thể rút
tiền bằng thẻ của TPBank tại tất cả các ATM thuộc hệ thống ngân hàng Việt Nam
mà không hề mất bất kì chi phí nào trong suốt nhiều năm qua.
TPBank tiếp tục miễn giảm hơn 60 loại phí dịch vụ cho khách hàng
Mới đây, nhà băng này đã thực hiện việc miễn phí thêm nhiều loại
phí dịch vụ, trong đó có cả những dịch vụ chưa từng được miễn phí như nộp tiền
mặt vào tài khoản khác tỉnh/ thành phố nơi mở tài khoản, có giá trị từ 100
triệu đồng trở xuống hay như phí chuyển khoản đi trong hệ thống TPBank nhưng
khác tỉnh/thành phố.
Đại diện TPBank cho biết, hiện TPBank đang miễn hơn 60 loại phí
dịch vụ, gồm rất nhiều các dòng sản phẩm như ebank, thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi
nợ quốc tế TPBank Visa, thẻ tín dụng quốc tế TPBank, hoạt động cấp tín dụng cho
khách hàng, các dịch vụ về tài khoản, dịch vụ chuyển tiền, tiết kiệm…
Không chỉ áp dụng giảm
phí với nhóm khách hàng cá nhân, TPBank cũng tiến hành thực hiện mức phí 0 đồng
với cả nhóm khách hàng doanh nghiệp ở một số dịch vụ trên eBankbiz: phí thường
niên, phí eToken, thuế điện tử…
Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank cho biết: “Tất cả sản phẩm,
dịch vụ mà TPBank triển khai đều nhằm thực hiện mục tiêu mang lại tiện
ích và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Bên cạnh việc miễn rất nhiều loại
phí, chúng tôi liên tục đưa ra những sản phẩm, dịch vụ mới đồng thời luôn đề
cao công tác cải tiến, nâng cao chất lượng cho các sản phẩm, dịch vụ cũ.”.
Không chỉ chú trọng đầu tư phát triển mạnh nền tảng công nghệ,
dịch vụ ngân hàng số, nhà băng này cũng có nhiều chương trình, hoạt động nhằm
gia tăng tương tác với khách hàng như bộ phận chuyên trách giám sát dịch vụ
khách hàng, các chương trình đánh giá mức độ hài lòng hay chương trình giúp
giảm thời gian chờ đợi đến lượt giao dịch “5 phút – 5 sao”… Việc miễn phí thêm
nhiều loại phí dịch vụ này của nhà băng là hoạt động nhằm nâng cao hơn nữa chất
lượng chăm sóc khách hàng của ngân hàng, mang lại cho khách hàng những trải
nghiệm tốt nhất.
