Với tiêu chí coi sự hài lòng của khách hàng là giá trị cốt lõi của những cam kết, BRG Mart đã dần trở thành địa chỉ mua sắm tin cậy của người tiêu dùng Thủ đô. Được biết, toàn bộ các cửa hàng tiện ích này đều được thiết kế và hỗ trợ cho người khuyết tật thuận tiện trong mua sắm, đi lại. Nhân viên các siêu thị sẵn sàng hỗ trợ cho người khuyết tật khi có yêu cầu.

Theo Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội, thành phố đã có kế hoạch cụ thể cho việc đảm bảo sản xuất, tiêu thụ và vệ sinh an toàn thực phẩm.

Thực hiện chỉ đạo của Thành phố Hà Nội về việc giao hệ thống các siêu thị trên địa bàn dự trữ nguồn thực phẩm, nhu yếu phẩm cung ứng đủ dùng cho người dân Hà Nội trong mọi tình huống của dịch bệnh Covid-19 với mức giá ổn định; ngày 1 tháng 4 năm 2020, Tập đoàn BRG sẽ chính thức mở thêm 10 cửa hàng bán lẻ Hapro Food trong chuỗi BRG Mart tại các địa điểm trung tâm để giúp người tiêu dùng Thủ đô thuận tiện trong việc mua sắm hàng hóa tiêu dùng thiết yếu khi diễn biến dịch Covid-19 vẫn đang phức tạp.