Microsoft là một trong những tập đoàn công nghệ lớn của Mỹ có mặt sớm tại Việt Nam, bắt đầu hoạt động từ năm 1996. Trong gần ba thập kỷ, doanh nghiệp từng bước mở rộng hợp tác với các cơ quan quản lý, doanh nghiệp trong nước và tham gia phát triển nguồn nhân lực công nghệ. Đến năm 2024, Microsoft tiếp tục lựa chọn Việt Nam để thành lập đội ngũ nghiên cứu và phát triển (R&D), phục vụ hoạt động phát triển sản phẩm trên phạm vi toàn cầu.

Gần 30 năm hiện diện, mở rộng đầu tư vào công nghệ tại Việt Nam

Microsoft bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 1996 thông qua việc mở văn phòng đại diện. Đến năm 2006, tập đoàn chính thức thành lập Công ty TNHH Microsoft Việt Nam.

Cũng trong năm 2006, nhà sáng lập Microsoft Bill Gates có chuyến thăm Việt Nam vào tháng 4, thu hút sự quan tâm lớn của cộng đồng công nghệ. Sự kiện diễn ra trong giai đoạn Việt Nam đẩy mạnh phát triển công nghệ thông tin và mở rộng hợp tác với các tập đoàn quốc tế.

Trong những năm tiếp theo, Microsoft tăng cường hợp tác với các cơ quan quản lý và doanh nghiệp Việt Nam. Năm 2007, tập đoàn ký thỏa thuận đối tác chiến lược với Chính phủ Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Đến năm 2014, Microsoft tiếp tục ký biên bản ghi nhớ với Bộ Thông tin và Truyền thông, tập trung vào hiện đại hóa hạ tầng công nghệ, bảo mật, điện toán đám mây và đào tạo nhân lực.

Ở khối doanh nghiệp, Microsoft cũng thiết lập quan hệ hợp tác với nhiều đối tác lớn. Điển hình, năm 2014, tập đoàn ký thỏa thuận với Viettel nhằm phát triển các giải pháp điện toán đám mây phục vụ cơ quan nhà nước. Cùng năm, Microsoft hợp tác với Thế Giới Di Động để mở rộng phân phối sản phẩm và thiết bị công nghệ chính hãng.

Hoạt động của Microsoft tại Việt Nam sau đó tiếp tục được mở rộng sang chuyển đổi số, an ninh mạng, đào tạo kỹ năng số và hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp. Thay vì chỉ tập trung phân phối phần mềm và cung cấp dịch vụ công nghệ, tập đoàn từng bước tham gia sâu hơn vào hoạt động phát triển năng lực công nghệ của các doanh nghiệp trong nước.

Đáng chú ý, năm 2024, Microsoft thành lập đội ngũ kỹ sư R&D tại Hà Nội và TP HCM. Việt Nam trở thành địa điểm thứ tư tại châu Á được tập đoàn lựa chọn phát triển hoạt động nghiên cứu và phát triển, sau Trung Quốc, Nhật Bản và Đài Loan (Trung Quốc).

Theo chia sẻ của bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng giám đốc Microsoft Việt Nam vào tháng 3/2025, đội ngũ kỹ sư tại Việt Nam tham gia lập trình và phát triển các giải pháp Microsoft 365 phục vụ thị trường toàn cầu. Microsoft lựa chọn Việt Nam nhờ nguồn nhân lực trẻ, năng lực công nghệ và môi trường phát triển khoa học kỹ thuật.

Việc thành lập bộ phận R&D được xem là bước phát triển đáng chú ý trong gần 30 năm hoạt động của Microsoft tại Việt Nam, khi nhân sự trong nước có cơ hội trực tiếp tham gia phát triển sản phẩm của tập đoàn thay vì chủ yếu triển khai các giải pháp công nghệ cho khách hàng.

Microsoft điều chỉnh nhân sự R&D sau hai năm thành lập

Sau giai đoạn mở rộng hoạt động nghiên cứu và phát triển, ngày 13/10, Microsoft xác nhận có những điều chỉnh nhân sự ở Việt Nam.

Thông tin xuất hiện sau khi trên mạng xã hội Reddit lan truyền bài đăng của một tài khoản tự nhận là nhân viên Microsoft Việt Nam. Người này chia sẻ thư mời tham dự cuộc họp có tiêu đề "Important Business Update" (Cập nhật quan trọng về hoạt động kinh doanh), với sự tham gia của bộ phận nhân sự.

Theo một số thông tin được công bố, nhóm nhân viên chịu ảnh hưởng thuộc bộ phận nghiên cứu và phát triển, với quy mô được đề cập khoảng vài chục người. Tuy nhiên, Microsoft chưa xác nhận số lượng cụ thể cũng như các vị trí bị cắt giảm.

Phản hồi về sự việc, đại diện Microsoft cho biết tập đoàn thường xuyên điều chỉnh cách thức làm việc và tổ chức đội ngũ nhằm đáp ứng các ưu tiên trong tương lai. Những thay đổi được triển khai trên phạm vi toàn công ty và trong một số trường hợp có thể dẫn tới quyết định ảnh hưởng đến việc làm của nhân viên.

Microsoft đồng thời khẳng định vẫn duy trì cam kết với thị trường Việt Nam, nơi các đội ngũ nhân sự tiếp tục làm việc cùng đối tác và khách hàng. Doanh nghiệp cũng cho biết sẽ hỗ trợ những nhân viên chịu ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi.

Động thái điều chỉnh nhân sự diễn ra chỉ khoảng hai năm sau khi Microsoft thành lập bộ phận R&D tại Việt Nam. Đây là thay đổi đáng chú ý bởi trước đó tập đoàn từng xác định hoạt động nghiên cứu và phát triển trong nước có định hướng mở rộng quy mô lâu dài, phục vụ việc phát triển sản phẩm cho thị trường quốc tế.

Dù vậy, việc điều chỉnh nhân sự hiện chưa đồng nghĩa với việc Microsoft chấm dứt hoạt động R&D hoặc thu hẹp toàn bộ hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Tập đoàn chưa công bố phương án tổ chức cụ thể đối với bộ phận này sau đợt điều chỉnh.