Theo kế hoạch, trong thời gian chạy tàu phục vụ Tết năm nay, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam sẽ sử dụng 52 đoàn xe để chạy 15 đôi tàu khách trên tuyến Hà Nội-TPHCM. Trong đó Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Vận tải Đường sắt Hà Nội cung cấp 28 đoàn xe, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Vận tải Đường sắt Sài Gòn cung cấp 24 đoàn xe.

Trong giai đoạn nghỉ Tết (từ 7/2/2016 đến 10/2/2016), VNR vẫn tổ chức chạy thường xuyên 5 đôi tàu SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE13/SE14 giữa Hà Nội-TPHCM phục vụ hành khách đi lại thăm hỏi và giao các Công ty vận tải Đường sắt Hà Nội, Sài Gòn sử dụng các ram xe đình lưu để lập tàu khách khu đoạn phục vụ hành khách, nâng cao năng lực chuyên chở hành khách và hành lý.

Theo báo cáo của VNR, tính đến thời điểm hiện tại, các tàu khách số chẵn đã được bán gần hết vé (chỉ còn ghế phụ) đối với các ngày cao điểm từ 22 tháng Chạp đến 28 tháng Chạp Ất Mùi. Các tàu số khách số lẻ sau Tết đã bán khoảng 45%.

Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, đến thời điểm hiện tại 96% vé tàu Tết Binh Thân đã được bán hết. (Ảnh: TT)

Tuy nhiên, đối với các ngày cao điểm từ 6 đến 10 tháng Giêng đã bán được trên 90%; đối với các chuyến tàu trong các ngày nghỉ Tết ( từ 29 tháng Chạp đến mùng 3 tháng Giêng) các tàu khách số chẵn đã bán được hơn 85% và có thời điểm có tàu đã bán hết 100%.

Cụ thể, theo báo cáo của Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn, hiện tại, vào các ngày cao điểm trước Tết, công ty đã bán được 118.347 vé (đạt 96%). Số chỗ còn lại tập trung chủ yếu ghế phụ vào các ngày 29/1 đến 31/1/2016 và 6/2/2016 và ghế mềm lạnh, ghế phụ tàu SE10 (Nha Trang-Hà Nội) từ ngày 31/1 đến 6/2/2016; các tàu Khu đoạn (tàu SNT2, SNT4) các ngày từ 29/01 đến 1/2/2016 và tàu SPT2 từ ngày 29/01 đến 3/2/2016.

Theo đánh giá của VNR, tính đến ngày 24/12/2015, công tác bán vé tàu tết diễn ra tương đối thuận lợi, suôn sẻ, khắc phục được các bất cập năm trước như lỗi khi xuất vé, sự cố gián đoạn đường truyền...

Đặc biệt, năm nay ý thức của người dân về quy định mua vé có tên phù hợp với Chứng minh thư Nhân dân (hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ) tương đối tốt nên đến thời điểm hiện tại chưa phát sinh vướng mắc trong quá trình tổ chức bán vé.

Tại 2 đầu Hà Nội, các đối tác như FPT, VIB, VNPT đã cử cán bộ, nhân viên thường trực phối hợp tốt với các Chi nhánh Vận tải Đường sắt hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố phát sinh khi thực hiện giao dịch đặt vé, thanh toán, xuất hóa đơn điện tử… tư vấn, hướng dẫn cho hành khách tra tìm thông tin, đặt chỗ mua vé nhanh chóng thuận lợi.

“Đại đa số khách hàng đã quen với việc sử dụng phương thức đặt chỗ qua mạng, thanh toán trực tuyến, vì vậy, không còn cảnh tập trung quá đông tại các điểm bán vé, nhất là tại ga Sài Gòn, Hà Nội, việc triển khai bán vé diễn ra trong trật tự, an toàn, tình hình an ninh trật tự trên địa bàn được đảm bảo,” lãnh đạo VNR cho hay.