Trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh doanh trên nền tảng số phát triển mạnh, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đang đứng trước nhiều thách thức mới. Hàng giả, hàng nhái, quảng cáo sai sự thật, lừa đảo trực tuyến và nguy cơ lộ lọt thông tin cá nhân tiếp tục diễn biến phức tạp, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan chức năng và các tổ chức xã hội.