Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ: Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ được thành lập năm 1965, là Bệnh viện hạng I từ năm 2007, hiện đang là bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện K Trung ương, Bệnh viện Bạch Mai về chuyên ngành tim mạch, Bệnh viện Nhi, Bệnh viện Phụ sản Trung ương, Bệnh viện Nội tiết Trung ương, Bệnh Viện Huyết học-Truyền máu Trung Ương và Bệnh viện nhiệt đới Trung ương. Hiên nay, Bệnh viện có quy mô 1.600 giường bệnh. Trong những năm gần đây, Bệnh viện không ngừng được đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và phát triển nguồn nhân lực. Nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu được triển khai thực hiện, số lượng người bệnh khám và điều trị tăng nhanh, chất lượng bệnh viện luôn được coi trọng.
1. Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ luôn xây dựng văn hóa tiếp cận người bệnh theo phương châm “Người bệnh là khách hàng - Khách hàng là ân nhân”. |
Người bệnh đến khám bệnh được chờ đợi trong phòng đầy đủ tiện nghi và các sảnh chờ trong bệnh viện đã có điều hòa hai chiều, người bệnh được hướng dẫn và vận chuyển phù hợp với tình trạng bệnh tật. Bệnh viện đảm bảo bệnh nhân được nằm mỗi người một giường, buồng bệnh, nhà vệ sinh ở các khoa được vệ sinh sạch sẽ; người bệnh nội trú được cấp một số dụng cụ sinh hoạt cá nhân theo quy định, đảm bảo các điều kiện cho người bệnh. Môi trường bệnh viện có cây xanh, bãi cỏ, khoa, phòng gọn gàng, ngăn nắp, có đầy đủ tủ giữ đồ đạc, tư trang cho bệnh nhân.
Phòng mổ Hybrid hiện đại |
Bệnh viện đã được đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng đảm bảo đủ tiêu chuẩn cho bệnh viện hạng I. Hiện tại, Bệnh viện tiếp tục nâng cấp và đầu tư mới một số các trung tâm chuyên sâu như Trung tâm Tim mạch, Trung tâm Sản nhi và Trung tâm Đột quỵ, Trung tâm Xét nghiệm tự động, các trang thiết bị y tế được đầu tư hiện đại như máy gia tốc điều trị ung thư, hệ thống can thiệp mạch, phòng mổ tim hybrid, dao mổ siêu âm, Máy CT Scanner 128, 64 rãy, máy siêu âm màu 4D, siêu âm tim, máy lưu huyết não, cánh tay robot Maxio và nhiều trang thiết bị hiện đại khác. Hiện tại Bệnh viện đã triển khai thực hiện được 100% các dịch vụ kỹ thuật theo phân tuyến, hạng I; > 46% các kỹ thuật chuyên sâu thuộc hạng đặc biệt được triển khai thành công như mổ tim hở, thay khớp, ghép tạng … đảm bảo đủ điều kiện tiếp nhận khám và điều trị cho người dân trên địa bàn và các tỉnh lân cận.
Máy Robot Maxio định vị khối u |
Nhờ chính sách hỗ trợ cho nhân viên được cử đi đào tạo, chính sách tuyển dụng thu hút và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng được Bệnh viện quan tâm và tạo điều kiện thuận lợi. Bệnh viện đã tổ chức hội thi tay nghề giỏi cho bác sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, dược sĩ là những cán bộ có tay nghề dưới 05 năm kinh nghiệm và nhân viên tuyển dụng mới.
Công tác nâng cao chất lượng hoạt động chuyên môn được bệnh viện đầu tư, cụ thể là hồ sơ bệnh án được quản lý tốt, các thông tin về chăm sóc và điều trị người bệnh được ghi đầy đủ vào hồ sơ theo quy định, không sữa chữa, tẩy xóa, hồ sơ bệnh án được kiểm tra, đánh giá thường quy; các thông tin bệnh nhân được mã hóa. Bệnh án được lưu trữ tập trung, có giá sắp xếp theo trật tự thống nhất dễ tìm kiếm. Thực hiện tốt quy chế kê đơn có xây dựng các quy trình chuyên môn liên quan đến sử dụng thuốc; có hướng dẫn sử dụng thuốc cho điều dưỡng, cán bộ bệnh viện. Có thực hiện việc thông tin thuốc, giám sát ADR. Hội đồng thuốc và điều trị được thiết lập và có các hoạt động như xây dựng danh mục thuốc, xây dựng hướng dẫn điều trị, phân tích vấn đề sử dụng thuốc trong các buổi bình bệnh án, tổ chức tập huấn, đào tạo về sử dụng thuốc cho nhân viên y tế.
Các bác sỹ thực hiện phẫu thuật tim hở |
Bên cạnh đó, Bệnh viện không ngừng đẩy mạnh cải cách hành chính, đổi mới quản lý, nâng cao tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, quản lý, khám chữa bệnh theo mô hình bệnh viện thông minh. Phát triển Bệnh viện theo định hướng Bệnh viện đa trung tâm kỹ thuật chuyên sâu.
Với phương châm “Người bệnh là khách hàng - Khách hàng là Ân nhân”, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã và đang trở thành địa chỉ chăm sóc sức khỏe tin cậy hàng đầu của người dân trên địa bàn tỉnh Phú Thọ và các tỉnh thành khu vực Tây Bắc.
Tạp chí điện tử Hoà Nhập, cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Doanh nghiệp của Thương binh và NKT Việt Nam, liên tục cập nhật thông tin liên quan về lĩnh vực kinh doanh của Thương binh và Người khuyết tật như: Đầu tư, kinh doanh, thương mại, dịch vụ, bất động sản, sức khỏe. Ngoài ra, Tạp chí cũng xin giới thiệu tới độc giả những bài viết về chính sách cho người có công, tấm gương thương binh, người khuyết tật vượt khó, doanh nhân thương binh, người khuyết tật tiêu biểu, doanh nghiệp của thương binh và người khuyết tật. Kính mời độc giả đón đọc. Mọi ý kiến đóng góp và chia sẻ xin liên hệ qua email tapchihoanhap@gmail.com.