Giày thương hiệu Giovanni vừa đi đã hỏng, câu hỏi về nguồn gốc?

Theo phản ánh của anh Đ.A.T. (trú tại Tp. Hà Tĩnh): Tối ngày 31/1/2018, anh đến cửa hàng Giovanni ở Trung tâm thương mại Vincom Plaza Hà Tĩnh mua 1 đôi giày da nam trị giá 15.550.000 đồng. Chỉ mới mua được 4 ngày, đi có vài lần nhưng đã bị hư hỏng, bong tróc phần trong thân giày, phía bên ngoài logo của thương hiệu Giovanni đã bị nứt vít sắp rơi ra, phần da bị gấp gãy.

Bỏ ra một số tiền lớn để mua giầy hiệu Giovanni, nhưng khách hàng nhận quả đắng?

Giầy Giovanni vừa đi đã bong tróc như hàng “dởm”

"Đây là lần đầu tiên tôi mua giày hãng Giovanni, tưởng hàng đắt tiền sẽ bền đẹp nhưng trái lại với mong muốn của tôi. Đôi giày này khi tôi mới đi được vài tiếng thì đã thấy phần da phía ngoài bị gấp gãy, sau đó vài ngày thì phần da bên trong bắt đầu bong tróc, ra màu và bong từng mảng, bên ngoài logo cũng bị hỏng. Mặc dù tôi đi rất cẩn thận, không va đập cũng không dính nước nhưng chất lượng đã xuống cấp chỉ sau vài lần dùng. Đối với một đôi giày trị giá hơn 15 triệu mà hư hỏng sau vài lần sử dụng thì không thể chấp nhận được". Anh T. bức xúc cho biết.

Vừa mới xỏ chân được vài lần mà giày hiệu Giovanni đã bong, tróc

Ngay sau khi xảy ra tình trạng trên, vào chiều 4/2 khách hàng T. đã đến trực tiếp tại cửa hàng Giovanni để yêu cầu nhân viên giải thích về tình trạng hư hỏng như trên. Tuy nhiên tại đây nhân viên không giải thích được và giữ sản phẩm lại để bảo hành. Tại đây anh T. yêu cầu cửa hàng có giải thích thỏa đáng và không chấp nhận bảo hành vì sản phẩm mới đi vài lần đã hư hỏng và bong tróc kiểu đó thì bảo hành kiểu gì?

Logo của Giovanni đã bật ra khỏi đế giầy

Trong quá trình giải quyết thắc mắc cho anh T, một nhân viên tên Hảo còn giải thích rằng hư hỏng có thể do thời tiết.

"Một đôi giày giá trị cao thì chất lượng cũng phải tương xứng, tôi không chấp nhận bảo hành sản phẩm bởi chỉ đi vài ngày đã hư hỏng bong tróc từ trong ra ngoài thì chẳng khác gì một đôi giày mua với giá vài trăm ngàn ở ngoài chợ. Cái tôi muốn biết là thực hư về chất lượng của một nhãn hàng nổi tiếng mà tôi tin dùng. Liệu khách hàng có nên tiếp tục tin dùng sản phẩm độc quyền từ thương hiệu lớn như Giovanni mà chất liệu lại thấp hơn hàng chợ không." Anh T  băn khoăn.

Trước đó, báo Công lý cũng đã phanh phui ra nguồn gốc thực sự của Giovanni không hề tồn tại trên thị trường Italy, sản phẩm thời trang Giovanni chỉ mang tên Ý.

Hàng Giovanni bán ở Việt Nam xuất xứ ở đâu?

Xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2007, được quảng cáo các sản phẩm thời trang Giovanni do Cty TNHH Giovanni Việt Nam là nhà phân phối độc quyền duy nhất của thương hiệu Giovanni Italy Inc, từ nước Ý.

Trên website Giovanni-italy.com, địa chỉ quảng cáo về các sản phẩm của thời trang Giovanni cũng khuyên người tiêu dùng Việt nên lựa chọn trong tủ quần áo của mình thời trang Giovanni thương hiệu Italy.

Tra cứu tên công ty mẹ “Giovanni Italy Inc” tại các công cụ tìm kiếm trên internet, cũng không thể tìm ra bất kì sản phẩm, địa chỉ công ty, thông tin nào liên quan đến Giovanni Italia Inc (Công ty mẹ) như quảng cáo. Thông tin duy nhất tìm được là từ website giovanni-italy.com, trên đây có thông tin tiếng Anh (bên cạnh là tiếng Việt) nhưng các địa chỉ bán hàng là ở Việt Nam. Vậy nên người tiêu dùng đang băn khoăn thực sự nguồn gốc thương hiệu và sản phẩm thời trang của Cty TNHH Giovanni Việt Nam đang bán tại các cửa hàng Bắc – Trung – Nam, được đặt trong các trung tâm thương mại lớn, với giá đắt đỏ thì có nguồn gốc từ đâu?