Những điều cần lưu ý cho người khuyết tật khi đi máy bay

2020-06-22 21:35:00
Những người khuyết tật khi đi du lịch bằng đường hàng không luôn có quyền lợi hợp pháp để được hỗ trợ. Điều quan trọng là, bạn phải cung cấp thông tin và nhu cầu của bạn ít nhất 48 giờ trước chuyến bay. Để phục vụ cho quá trình di chuyển của người khuyết tật, nhiều hãng hàng không như hãng hàng không Vietnam Airlines mở các loại hình dịch vụ cho các đối tượng đặc biệt, trong đó có đối tượng khách hàng là người khuyết tật, khiếm thính và khiếm thị.

Ảnh minh họa

Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về các dịch vụ cho hành khách và giá vé chỗ ngồi bổ sung cho họ.

1. Các dịch vụ cho hành khách khuyết tật.

Tại hầu hết các sân bay, những dịch vụ này luôn có sẵn:

- Cơ sở vật chất hỗ trợ cho người khuyết tật như đường dành cho xe lăn tại sân bay, các nút giao thông, các điểm đỗ xe…

- Những hỗ trợ tiếp cận khi check-in.

- Trợ giúp khi đi lại tại sân bay, bao gồm cả nhà vệ sinh nếu cần thiết.

- Giúp đỡ lên xuống máy bay

- Vận chuyển miễn phí thiết bị y tế và các thiết bị di động.

- Giúp xếp hàng và lấy hành lý trên máy bay

- Hỗ trợ di chuyển vào nhà vệ sinh trên máy bay (một số máy bay có sẵn xe lăn on-board dành cho người khuyết tật)

- Một nhân viên giúp bạn ra khỏi máy bay và kết nối chuyến bay trong trường hợp bạn có chuyến bay nối chuyến.

2. Có kế hoạch tại sân bay

Bạn nên truy cập vào trang web của sân bay của bạn để tìm hiểu về cách bố trí của sân bay và vị trí của các cơ sở dịch vụ tại sân bay. Điều này bao gồm việc kiểm tra bãi đỗ xe, bàn làm việc, nhà vệ sinh, phòng thông tin…

Bạn có thể tìm hiểu thông tin về các sân bay trong phần địa chỉ liên lạc khi mà bạn đặt vé.

3. Đối với hành khách khuyết tật đi một mình.

Để đi máy bay một mình, bạn phải có khả năng:

- Cởi/ thắt dây an toàn của bạn

- Có khả năng chạy ra khỏi chỗ ngồi và tiếp cận lối thoát khẩn cấp trong trường hợp đặc biệt.

- Có khả năng tự đeo mặt nạ dưỡng khí và mặc áo phao.

- Hiểu được những hướng dẫn an toàn và bất kì hướng dẫn nào của phi hành đoàn trong tình huống khẩn cấp.

Các hãng hàng không không thể phục vụ riêng mình bạn. Vì thế, vì lý do an toàn, các hãng hàng không có quyền yêu cầu bạn đi du lịch với người thân nếu bạn không có khả năng “tự lực cánh sinh”.

4. Chỗ ngồi trên máy bay.

Các hãng hàng không sẽ cho bạn một chỗ ngồi thích hợp nhất với nhu cầu của bạn. Tuy nhiên, những người khuyết tật về khả năng hoạt động không được phép ngồi ở vị trí có khả năng làm cản trở người khác tiếp cận cửa thoát hiểm.

5. Chỗ ngồi bổ sung

Nếu bạn cần đi du lịch với người thân, các hãng hàng không sẽ nỗ lực để họ được ngồi bên cạnh bạn. Một số hãng hàng không (như Singapore Airlines) có thể cung cấp giá vé giảm cho chiếc vé thứ hai này. Tuy nhiên, số vé giảm giá này cũng có giới hạn trong một chuyến bay. Đặc biệt là vào những dịp cao điểm. Hãy hỏi kĩ hãng hàng không để biết thêm thông tin chi tiết.

Một số hãng hàng không cũng yêu cầu bạn phải cung cấp bằng chứng y tế trước khi giảm giá vé. Vì vậy, hãy nắm rõ những thông tin mà bạn cần phải cung cấp cho họ để được ưu đãi.

Động thổ Dự án khách sạn 5 sao Grand Mercure Phú Yên

Ngày 04/12, Công ty Cổ phần TM&DV Hùng Dũng Phú Yên (thuộc tập đoàn Sao Mai Group) phối hợp với Công ty CP Tập đoàn R&H đã long trọng tổ chức Lễ động thổ dự án khách sạn 5 sao – Grand Mercure Phú Yên và ký kết thỏa thuận hợp tác với tập đoàn Accor Hotels tại dự án số 21 Độc Lập, Phường 7, TP. Tuy Hòa, Tỉnh Phú Yên.
2020-12-05 14:20:04

Một số giải pháp tín dụng hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng do bão lũ

Ngày 4/12, tại Quảng Nam, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam tổ chức Hội nghị giải pháp tín dụng hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng do thiên tai tại Miền Trung và Tây Nguyên. Hội nghị nhằm tìm giải pháp hỗ trợ khách hàng tháo gỡ khó khăn, khắc phục thiệt hại do bão lũ.
2020-12-05 08:30:23

Không khí lạnh tràn về dồn dập, rét đậm rét hại toàn miền Bắc, Sa Pa xuống 5 độ C có thể xuất hiện băng tuyết

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thuỷ văn Quốc gia, từ nay đến ngày 13.12, thời tiết chủ đạo ở miền Bắc là rét về đêm và sáng với nhiệt độ thấp nhất chỉ dao động 11 - 13 độ C.
2020-12-05 01:50:00

Cận cảnh tiến độ thi công thần tốc siêu đô thị hiện đại bậc nhất Thái Hòa

Là dự án được quan tâm hàng đầu xứ Nghệ, TNR Stars Thái Hòa được chủ đầu tư dốc toàn lực đẩy, ngày đêm thi công đảm bảo tiến độ và chất lượng đỉnh cao. Chỉ sau vài tháng khởi công, dáng hình của một siêu đô thị kiểu mẫu quy mô lớn nhất miền tây xứ nghệ đã dần hiện hữu.
2020-12-04 23:18:04

Quảng Ninh - Những hành động thiết thực vì người khuyết tật

Nhằm chia sẻ, động viên những người khuyết tật, kém may mắn trong cuộc sống vươn lên, hòa nhập cộng đồng. Nhân ngày Quốc tế người khuyết tật 03/12 (1992 - 2020), nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức thăm hỏi, động viên, tặng quà các đối tượng có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn.
2020-12-04 18:35:28

Hội nghị đối thoại Bộ tài chính và doanh nghiệp về thuế, hải quan năm 2020: 3 câu hỏi từ ngân hàng

Mới đây, Bộ Tài chính phối hợp Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức Hội nghị đối thoại về chính sách, thủ tục hành chính thuế, hải quan năm 2020 tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Sự kiện có sự tham gia của bà Vũ Thị Mai, Thứ trưởng Bộ Tài chính; đại diện lãnh đạo VCCI và hàng nghìn doanh nghiệp ở phía Bắc và phía Nam.
2020-12-04 15:52:56
Đang tải...