Vụ đòi khách gần 100 triệu: VIB xóa tên khách hàng khỏi danh sách nợ xấu

2016-08-19 09:34:24 0 Bình luận
Vụ việc việc khách hàng bỗng dưng mất 30 triệu trong tài khoản, VIB truy đòi gần 100 triệu cả gốc và lãi đã được giải quyết, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sau khi vụ việc được ra công luận.
Vụ việc đã được giải quyết khi VIB nhìn nhận lại sự việc và khẳng định sẽ xóa ghi nhận nợ, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Phan Diệu Ch. và xóa tên ông Ch. khỏi danh sách nợ xấu của Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) sau buổi làm việc giữa hai bên vào chiều 18/08/2016. 
 
Như đã thông tin, vụ việc khách hàng của VIB là ông Phan Diệu Ch. khiếu nại gần hai năm qua về việc tài khoản thẻ visa MasterCard bị hack số tiền 30 triệu đồng, sau 2 năm, VIB tính nợ gốc và lãi số tiền lên đến 88.838.709 đồng; đồng thời cá nhân ông Phan Diệu Ch. bị đưa vào diện nợ xấu của Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) nên bị khóa mọi thẻ visa tại các ngân hàng khác.


Tin nhắn SMS báo nợ tháng 8 VIB gửi đến khách hàng.
 
Theo thông tin có được từ VIB và cá nhân ông Phan Diệu Ch, trong cuộc gặp này, hai bên đã đi đến thỏa thuận là VIB sẽ không ghi nhận nợ đối với khách hàng cho các giao dịch trong vụ việc, đồng thời xóa lịch sử tín dụng liên quan trên hệ thống CIC.VIB cũng cam kết sẽ chặn các tin nhắn báo dư nợ hàng tháng đối với khách hàng.
 
Tại buổi làm việc, bà Vũ Thu Thủy, đại diện lãnh đạo VIB cho biết, vụ việc kéo dài như vậy là do VIB có sự thay đổi nhân sự, những cán bộ chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng Phan Diệu Ch. đều đã nghỉ việc tại VIB. Đồng thời, bà Vũ Thu Thủy cũng đã thay mặt VIB xin lỗi về những phiền toái mà khách hàng phải chịu trong thời gian qua.
 
Trong Thông báo bằng văn bản gửi đến khách hàng do bà Hứa Mỹ Mỹ, PGĐ khối Ngân hàng bán lẻ ký có viết: “Quá trình xử lý vụ việc diễn ra trong thời gian dài, đã làm phiền lòng quý khách và VIB tin rằng, với cách giải quyết theo tinh thần cầu thị, hướng tới khách hàng như trên sẽ nhận được sự thông hiểu từ phía Quý khách hàng,”.
 

Công văn do VIB trao cho khách hàng trong buổi làm việc chiều 18/08.
 
Về phía khách hàng, ông Phan Diệu Ch. cho biết ông hoàn toàn hài lòng với cách giải quyết do VIB đưa ra. Vụ việc kéo dài từ tháng 10/2014 chính thức khép lại sau gần 2 năm.

Tạp chí điện tử Hoà Nhập, cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Doanh nghiệp của Thương binh và NKT Việt Nam, liên tục cập nhật thông tin liên quan về lĩnh vực kinh doanh của Thương binh và Người khuyết tật như: Đầu tư, kinh doanh, thương mại, dịch vụ, bất động sản, sức khỏe. Ngoài ra, Tạp chí cũng xin giới thiệu tới độc giả những bài viết về chính sách cho người có công, tấm gương thương binh, người khuyết tật vượt khó, doanh nhân thương binh, người khuyết tật tiêu biểu, doanh nghiệp của thương binhngười khuyết tật. Kính mời độc giả đón đọc. Mọi ý kiến đóng góp và chia sẻ xin liên hệ qua email tapchihoanhap@gmail.com.

Ý kiến độc giả

0

Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Hội nghị toàn quốc quán triệt, triển khai thực hiện 4 Nghị quyết của Bộ Chính trị

Sáng 16/9, Hội nghị toàn quốc (trực tiếp kết hợp trực tuyến) quán triệt, triển khai thực hiện 4 Nghị quyết của Bộ Chính trị, Ban Bí thư đã diễn ra với sự tham dự và chỉ đạo quan trọng của Tổng Bí thư Tô Lâm. Tạp chí điện tử Kinh doanh và Phát triển trân trọng giới thiệu toàn văn bài phát biểu của Tổng Bí thư tại Hội nghị.
2025-09-16 12:44:00

Vui trọn nốt mùa hè: Sun World Ha Long ưu đãi vé công viên nước Lốc Xoáy

Công viên nước Lốc Xoáy Sun World Ha Long tạm biệt mùa hè từ ngày 20/9 đến ngày 30/9 với giá vé chỉ 100.000 đồng cho cả người lớn và trẻ em - cơ hội hiếm hoi để các gia đình và nhóm bạn tận hưởng trọn vẹn những ngày cuối hè tại công viên nước lớn nhất miền Bắc.
2025-09-16 09:39:57

Herbalife Việt Nam đồng hành cùng giải chạy VnExpress Marathon Cần Thơ 2025

Cần Thơ, tháng 9 năm 2025 - Herbalife Việt Nam, một trong những công ty hàng đầu về sức khỏe và thể chất, là Nhà Tài Trợ chính thức của giải chạy VnExpress Marathon Cần Thơ 2025 được tổ chức từ ngày 12 đến 14 tháng 09 năm 2025 tại thành phố Cần Thơ. Đây là giải chạy đầu tiên thuộc hệ thống VnExpress Marathon được tổ chức tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Giải chạy thu hút sự tham gia của hơn 9.000 vận động viên trong nước và quốc tế.
2025-09-16 07:59:28

Bộ xây dựng cần làm rõ việc sử dụng cát biển trong xây dựng

Ngày 8/9/2025, tại hội nghị triển khai nghị quyết 57 của bộ chính trị và nghị quyết 71/NQ-CP của chính phủ, bộ trưởng bộ xây dựng Trần Hồng Minh đã khẳng định: Các nghiên cứu khoa học từ hơn 200 năm trước đã chỉ ra đặc tính bất lợi của loại vật liệu cát biển, và đến nay vẫn còn nguyên giá trị cảnh báo.
2025-09-16 07:58:38

Thành lập đội cứu hộ cứu nạn-116 Chi nhánh Quảng Ninh

Tại phường Bãi Cháy vừa thành lập đội thiện nguyện cứu hộ cứu nạn miễn phí trên sông nước-116, Chi nhánh tại Quảng Ninh.
2025-09-15 20:55:00

Chung kết “Theo bước di sản cộng đồng”: Sáng tạo trẻ thổi hồn vào di sản

Ngày 15/9/2025, sau hơn ba tháng phát động, cuộc thi thiết kế sản phẩm văn hoá “Theo bước di sản cộng đồng” đã khép lại bằng vòng chung kết, lễ trao giải và trưng bày các tác phẩm xuất sắc, diễn ra trong hai ngày 15-16/9 tại Trung tâm Điều phối các hoạt động sáng tạo Hà Nội – Bảo tàng Hà Nội.
2025-09-15 20:20:42
Đang tải...