Vụ đòi khách gần 100 triệu: VIB xóa tên khách hàng khỏi danh sách nợ xấu
2016-08-19 09:34:24
0 Bình luận
Vụ việc việc khách hàng bỗng dưng mất 30 triệu trong tài khoản, VIB truy đòi gần 100 triệu cả gốc và lãi đã được giải quyết, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sau khi vụ việc được ra công luận.
Vụ việc đã được giải quyết khi VIB nhìn nhận lại sự việc và khẳng định sẽ xóa ghi nhận nợ, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Phan Diệu Ch. và xóa tên ông Ch. khỏi danh sách nợ xấu của Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) sau buổi làm việc giữa hai bên vào chiều 18/08/2016.
Như đã thông tin, vụ việc khách hàng của VIB là ông Phan Diệu Ch. khiếu nại gần hai năm qua về việc tài khoản thẻ visa MasterCard bị hack số tiền 30 triệu đồng, sau 2 năm, VIB tính nợ gốc và lãi số tiền lên đến 88.838.709 đồng; đồng thời cá nhân ông Phan Diệu Ch. bị đưa vào diện nợ xấu của Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) nên bị khóa mọi thẻ visa tại các ngân hàng khác.
Tin nhắn SMS báo nợ tháng 8 VIB gửi đến khách hàng. |
Theo thông tin có được từ VIB và cá nhân ông Phan Diệu Ch, trong cuộc gặp này, hai bên đã đi đến thỏa thuận là VIB sẽ không ghi nhận nợ đối với khách hàng cho các giao dịch trong vụ việc, đồng thời xóa lịch sử tín dụng liên quan trên hệ thống CIC.VIB cũng cam kết sẽ chặn các tin nhắn báo dư nợ hàng tháng đối với khách hàng.
Tại buổi làm việc, bà Vũ Thu Thủy, đại diện lãnh đạo VIB cho biết, vụ việc kéo dài như vậy là do VIB có sự thay đổi nhân sự, những cán bộ chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng Phan Diệu Ch. đều đã nghỉ việc tại VIB. Đồng thời, bà Vũ Thu Thủy cũng đã thay mặt VIB xin lỗi về những phiền toái mà khách hàng phải chịu trong thời gian qua.
Trong Thông báo bằng văn bản gửi đến khách hàng do bà Hứa Mỹ Mỹ, PGĐ khối Ngân hàng bán lẻ ký có viết: “Quá trình xử lý vụ việc diễn ra trong thời gian dài, đã làm phiền lòng quý khách và VIB tin rằng, với cách giải quyết theo tinh thần cầu thị, hướng tới khách hàng như trên sẽ nhận được sự thông hiểu từ phía Quý khách hàng,”.
Công văn do VIB trao cho khách hàng trong buổi làm việc chiều 18/08. |
Về phía khách hàng, ông Phan Diệu Ch. cho biết ông hoàn toàn hài lòng với cách giải quyết do VIB đưa ra. Vụ việc kéo dài từ tháng 10/2014 chính thức khép lại sau gần 2 năm.
Tạp chí điện tử Hoà Nhập, cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Doanh nghiệp của Thương binh và NKT Việt Nam, liên tục cập nhật thông tin liên quan về lĩnh vực kinh doanh của Thương binh và Người khuyết tật như: Đầu tư, kinh doanh, thương mại, dịch vụ, bất động sản, sức khỏe. Ngoài ra, Tạp chí cũng xin giới thiệu tới độc giả những bài viết về chính sách cho người có công, tấm gương thương binh, người khuyết tật vượt khó, doanh nhân thương binh, người khuyết tật tiêu biểu, doanh nghiệp của thương binh và người khuyết tật. Kính mời độc giả đón đọc. Mọi ý kiến đóng góp và chia sẻ xin liên hệ qua email tapchihoanhap@gmail.com.
Theo infonet.vn
Giải marathon quốc tế Hà Nội ứng dụng công nghệ AI
Lần đầu tiên, công nghệ AI đa mô hình được ứng dụng tại Giải marathon quốc tế Hà Nội để tạo nên video cá nhân hóa sống động, tái hiện hành trình chạy của từng người theo cách độc nhất.
2025-09-17 12:13:57
Khảo sát của Herbalife: 4 trong 5 người tiêu dùng Việt Nam sử dụng thực phẩm bổ sung, nhưng một nửa cảm thấy thiếu tự tin trong việc lựa chọn được loại thực phẩm bổ sung phù hợp
Khu vực Châu Á Thái Bình Dương, ngày 6 tháng 8 năm 2025, Herbalife, một trong những công ty và cộng đồng hàng đầu về sức khỏe và thể chất, đã công bố kết quả Khảo sát về sử dụng thực phẩm bổ sung có trách nhiệm tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương năm 2025, cho thấy mặc dù việc sử dụng thực phẩm bổ sung đã trở nên phổ biến tại khu vực nhưng nhiều người tiêu dùng vẫn cảm thấy thiếu tự tin khi đưa ra quyết định trong việc sử dụng sản phẩm đúng cách.
2025-09-17 11:43:15
Năm học mới ở Trường THPT Nguyễn Đức Thuận
Là cơ sở giáo dục vừa được UBND tỉnh Ninh Bình trao tặng Cờ thi đua xuất sắc năm học 2024-2025, đầu năm học 2025-2026 Trường THPT Nguyễn Đức Thuận đã phát động mạnh mẽ phong trào thi đua “Mỗi thầy, cô giáo là một tấm gương đạo đức, tự học và sáng tạo”, mỗi giờ học là một niềm vui, phấn đấu lập nhiều thành tích xuất sắc, chuẩn bị tốt nhất cho lễ kỷ niệm 20 năm thành lập trường (2006-2026).
2025-09-17 10:45:51
Hoàn thiện khung khổ pháp lý thúc đẩy hoạt động thanh toán xuyên biên giới
Theo PGS,TS. Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Phụ trách Học viện Ngân hàng cho biết, sự cần thiết phải hoàn thiện khung pháp lý quản lý hoạt động thanh toán biên mậu gắn với tiến trình chuyển đổi số, phát triển kinh tế số của đất nước trong việc đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu, những điều kiện tiên quyết để tạo niềm tin cho người dân và doanh nghiệp.
2025-09-17 10:32:25
Phú Quốc được Forbes ca ngợi là “Điểm đến mới của giới thượng lưu châu Á”
Forbes Italia – ấn phẩm tiếng Ý của Forbes đã ca ngợi Phú Quốc như một thiên đường nhiệt đới mới của châu Á – nơi vừa giữ trọn vẻ đẹp nguyên sơ, vừa định hình khái niệm du lịch biển đảo hiện đại, dần trở thành lựa chọn hàng đầu của giới thượng lưu Châu Á.
2025-09-17 09:24:06
Triển khai ‘Đại hội số’ trong khai thác, cung cấp văn kiện Đại hội Đảng bộ TP.Hải Phòng
TP.Hải Phòng vừa cho ý kiến về các nội dung liên quan đến công tác tổ chức Đại hội đại biểu Đảng bộ thành phố, nhiệm kỳ 2025 - 2030, nhấn mạnh việc triển khai “Đại hội số” nhằm khai thác, cung cấp toàn bộ nội dung văn kiện; tình hình kinh tế - xã hội; vị trí chỗ ngồi;…
2025-09-17 07:15:53