Vụ đòi khách gần 100 triệu: VIB xóa tên khách hàng khỏi danh sách nợ xấu

2016-08-19 09:34:24 0 Bình luận
Vụ việc việc khách hàng bỗng dưng mất 30 triệu trong tài khoản, VIB truy đòi gần 100 triệu cả gốc và lãi đã được giải quyết, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sau khi vụ việc được ra công luận.
Vụ việc đã được giải quyết khi VIB nhìn nhận lại sự việc và khẳng định sẽ xóa ghi nhận nợ, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Phan Diệu Ch. và xóa tên ông Ch. khỏi danh sách nợ xấu của Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) sau buổi làm việc giữa hai bên vào chiều 18/08/2016. 
 
Như đã thông tin, vụ việc khách hàng của VIB là ông Phan Diệu Ch. khiếu nại gần hai năm qua về việc tài khoản thẻ visa MasterCard bị hack số tiền 30 triệu đồng, sau 2 năm, VIB tính nợ gốc và lãi số tiền lên đến 88.838.709 đồng; đồng thời cá nhân ông Phan Diệu Ch. bị đưa vào diện nợ xấu của Trung tâm Thông tin tín dụng (CIC) nên bị khóa mọi thẻ visa tại các ngân hàng khác.


Tin nhắn SMS báo nợ tháng 8 VIB gửi đến khách hàng.
 
Theo thông tin có được từ VIB và cá nhân ông Phan Diệu Ch, trong cuộc gặp này, hai bên đã đi đến thỏa thuận là VIB sẽ không ghi nhận nợ đối với khách hàng cho các giao dịch trong vụ việc, đồng thời xóa lịch sử tín dụng liên quan trên hệ thống CIC.VIB cũng cam kết sẽ chặn các tin nhắn báo dư nợ hàng tháng đối với khách hàng.
 
Tại buổi làm việc, bà Vũ Thu Thủy, đại diện lãnh đạo VIB cho biết, vụ việc kéo dài như vậy là do VIB có sự thay đổi nhân sự, những cán bộ chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng Phan Diệu Ch. đều đã nghỉ việc tại VIB. Đồng thời, bà Vũ Thu Thủy cũng đã thay mặt VIB xin lỗi về những phiền toái mà khách hàng phải chịu trong thời gian qua.
 
Trong Thông báo bằng văn bản gửi đến khách hàng do bà Hứa Mỹ Mỹ, PGĐ khối Ngân hàng bán lẻ ký có viết: “Quá trình xử lý vụ việc diễn ra trong thời gian dài, đã làm phiền lòng quý khách và VIB tin rằng, với cách giải quyết theo tinh thần cầu thị, hướng tới khách hàng như trên sẽ nhận được sự thông hiểu từ phía Quý khách hàng,”.
 

Công văn do VIB trao cho khách hàng trong buổi làm việc chiều 18/08.
 
Về phía khách hàng, ông Phan Diệu Ch. cho biết ông hoàn toàn hài lòng với cách giải quyết do VIB đưa ra. Vụ việc kéo dài từ tháng 10/2014 chính thức khép lại sau gần 2 năm.

Tạp chí điện tử Hoà Nhập, cơ quan ngôn luận của Hiệp hội Doanh nghiệp của Thương binh và NKT Việt Nam, liên tục cập nhật thông tin liên quan về lĩnh vực kinh doanh của Thương binh và Người khuyết tật như: Đầu tư, kinh doanh, thương mại, dịch vụ, bất động sản, sức khỏe. Ngoài ra, Tạp chí cũng xin giới thiệu tới độc giả những bài viết về chính sách cho người có công, tấm gương thương binh, người khuyết tật vượt khó, doanh nhân thương binh, người khuyết tật tiêu biểu, doanh nghiệp của thương binhngười khuyết tật. Kính mời độc giả đón đọc. Mọi ý kiến đóng góp và chia sẻ xin liên hệ qua email tapchihoanhap@gmail.com.

Ý kiến độc giả

0

Hội đồng hương Hải Phòng tại Hà Nội: Tổ chức lễ kỷ niệm 100 năm ngày Báo chí cách mạng Việt Nam

Sáng 14/6/2025 tại Bắc Ninh, Câu lạc bộ Báo chí, văn nghệ sĩ, trí thức đồng hương Hải Phòng gặp mặt truyền thống kỷ niệm 100 năm ngày Báo chí cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2025)
2025-06-14 21:42:20

Vị tướng kết tinh tâm ngôn giữa đời thường - lời ca về một nhân cách sống

Từ những chiến trường khốc liệt nhất, nơi lửa đạn và sinh tử cận kề, đến cương vị Thứ trưởng Bộ Quốc phòng, Anh hùng Lực lượng Vũ trang Nhân dân, Thượng tướng, Viện sĩ Nguyễn Huy Hiệu không chỉ là một vị chỉ huy quân sự tài ba mà còn là một nhà trí thức với những chiêm nghiệm sâu sắc về cuộc đời. Những "tâm ngôn" ấy, đúc kết từ máu và hoa, đã được nhà báo, nhà thơ Trần Tuấn Kiệt chắt chiu, gửi gắm trọn vẹn qua khúc vọng cổ "Vị Tướng Kết Tinh – Tâm Ngôn giữa đời thường", lay động lòng người bởi sự chân thực và những giá trị nhân văn vượt thời gian.
2025-06-14 07:57:51

Chân dung tân Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng

Tại kỳ họp thứ 23 (kỳ họp chuyên đề) HĐND thành phố Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021-2026, 100% đại biểu có mặt đã tán thành thông qua Nghị quyết bầu ông Trương Việt Dũng, Thành ủy viên, Chánh Văn phòng UBND thành phố Hà Nội; đại biểu HĐND thành phố Hà Nội khóa XVI, nhiệm kỳ 2021-2026 giữ chức vụ Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội, nhiệm kỳ 2021-2026.
2025-06-14 06:31:22

Nghệ An có tân giám đốc Công an tỉnh 48 tuổi

Bộ Công an quyết định điều động đại tá Đinh Việt Dũng - giám đốc Công an tỉnh Ninh Bình - đến nhận công tác và giữ chức vụ giám đốc Công an tỉnh Nghệ An.
2025-06-13 22:40:00

Cụm thi đua các Huyện tại TP.Hải Phòng sơ kết công tác thi đua, khen thưởng

Cụm thi đua các huyện TP.Hải Phòng vừa tổ chức hội nghị sơ kết thực hiện giao ước thi đua 6 tháng đầu năm; đánh giá kết quả triển khai các phong trào thi đua yêu nước; thảo luận các giải phóng tiếp tục thực hiện hiệu quả Chỉ thị 01/CT-UBND về Luật Thi đua, khen thường...
2025-06-13 18:40:24

Hải Phòng từng bước tiệm cận mục tiêu ‘Thành phố học tập’

Ngày 12/6, Ban Chỉ đạo Phổ cập giáo dục, xoá mù chữ, xây dựng xã hội học tập, dạy và học ngoại ngữ TP.Hải Phòng tổ chức hội nghị biểu dương điển hình tiên tiến trong phong trào xây dựng các mô hình học tập giai đoạn 2020 - 2025.
2025-06-13 18:26:37
Đang tải...