Với mong muốn mang đến sự an tâm, thoải mái cho khách hàng trên mọi hành trình, gói sản phẩm dịch vụ mở rộng Roadside Assistance bao gồm 4 dịch vụ: Hỗ trợ kích bình ắc quy lưu động không giới hạn số lần; Hỗ trợ thay lốp dự phòng (*) không giới hạn số lần; Hỗ trợ 05 lít nhiên liệu khi xe hết nhiên liệu (**) và Hỗ trợ kéo xe miễn phí về đại lý gần nhất (***) không giới hạn số lần và khoảng cách. Bốn dịch vụ hỗ trợ này luôn sẵn sàng 24/7 (bao gồm cả ngày lễ) tại 63 tỉnh thành, được hỗ trợ trực tiếp qua tổng đài chuyên biệt và miễn phí 1800-6234.

Ford Việt Nam lần đầu tiên chính thức ra mắt sản phẩm Dịch vụ Mở rộng “Hỗ trợ Cứu hộ Ford 24/7” - Roadside Assistance. Khách hàng sở hữu sản phẩm này có thể sử dụng không giới hạn các dịch vụ hỗ trợ trực tiếp mọi lúc mọi nơi khi gặp sự cố.

“Là thương hiệu ô tô đầu tiên đưa loại hình dịch vụ mở rộng này tới khách hàng tại Việt Nam, Roadside Assistance là minh chứng cho sự chủ động và nỗ lực của Ford Việt Nam trong việc nâng cao trải nghiệm và đem đến sự an tâm trên mọi hành trình cho khách hàng”, ông Phạm Văn Dũng, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam chia sẻ.

Đồng hành cùng với Ford Việt Nam trong sản phẩm Hỗ trợ Cứu hộ Ford 24/7 là tập đoàn Allianz – đối tác toàn cầu của Ford cũng như nhiều thương hiệu trong lĩnh vực ô tô, xe máy trên thế giới.

“Allianz rất vui mừng khi có thể tiếp tục cùng Ford mang sản phẩm này đến Việt Nam. Ford Toàn cầu nói chung và Ford Việt Nam nói riêng luôn chiếm một vị thế quan trọng trong ngành công nghiệp ô tô, không chỉ bởi sự đầu tư lớn vào việc phát triển các giải pháp di chuyển thông minh mà còn vào bởi nỗ lực mang đến các dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện nhất. Chính vì vậy, chúng tôi tự hào vì có thể chia sẻ tầm nhìn và góp phần vào sứ mệnh của Ford đem tới một cuộc sống chất lượng và tiện ích hơn cho người dùng, đặc biệt là đồng hành và hỗ trợ họ trên khắp nẻo đường”, ông Stephen K. Watkins, Giám đốc Điều hành, Allianz Partners Thái Lan cho biết.

Bên cạnh dịch vụ mới này, Ford Việt Nam vẫn luôn cung cấp nhiều chương trình hậu mãi và các gói sản phẩm dịch vụ mở rộng hấp dẫn khác dành cho khách hàng sở hữu xe Ford bao gồm: gói Bảo hành Mở rộng; gói Bảo dưỡng Định kỳ Trọn gói; Thẻ dầu nhớt và Lọc dầu. Đặc biệt với khách hàng đang sở hữu xe Ford khi mua thêm chiếc xe Ford kế tiếp trong năm 2019 sẽ được tặng thêm 01 thẻ mua dầu nhớt và lọc dầu với tối đa 03 lần thay dầu trong 18 tháng.

Điều kiện để áp dụng với trường hợp xe có sẵn lốp dự phòng; Nhiên liệu theo khuyến nghị của Nhà sản xuất – 1 lần sử dụng duy nhất.; không áp dụng với trường hợp xe bị tai nạn