Khác với những chiếc xe buýt thông thường, dòng xe không khói này được trang bị nhiều công cụ kiểm soát hiện đại. Đây hứa hẹn là phương tiện được người dân yêu thích, chọn lựa với những ưu điểm như:

1. Hành khách  sẽ được nhân viên hướng dẫn khai báo chuyến đi bằng cách quét mã  QRCode được dán tại nhiều vị trí trên xe.

2. Hành khách có thể sử dụng vé điện tử để hạn chế tiếp xúc, an toàn trong hoàn cảnh dịch bệnh. Để mua vé, hành khách có thể lựa chọn sử dụng thẻ chip nội địa không tiếp xúc từ nhiều ngân hàng liên kết.

Mức giá cho các lượt đi: Vé ngày từ 7000- 9000 đồng; Vé tháng từ 55.000 - 200.000 đồng.  Đặc biệt. người cao  tuổi, người có công, người khuyết tật, trẻ em dưới 6 tuổi, người thuộc hộ nghèo… sẽ được miễn phí khi đi xe.

3. Trải nghiệm "3 không" trên xe điện: Không có tiếng ồn động cơ, không khói, không mùi nhiên liệu và đặc biệt êm ái so với những xe thông thường.

4. Hành khách có thể sử dụng Internet miễn phí trên xe trong quá trình di chuyển.

Hành khách có thể quét mã QRCode được dán trên xe và sử dụng vé điện tử

5. Điểm cộng lớn nhất của Vinbus chính là không gian và kết cấu xe được thiết kế tối ưu để phục vụ người khuyết tật và người già. Những chiếc buýt này có thể hạ sàn, kéo tấm kim loại trên xe thành cầu để xe lăn dễ dàng di chuyển.

Tuyến xe buýt điện có số hiệu E03 ngày đầu vận hành tại Hà Nội hôm 1/12/2021, chạy qua các tuyến đường trung tâm, kết nối phía Đông và phía Tây thành phố với 15 điểm dừng bao gồm: Mỹ Đình (Hàm Nghi) – Nguyễn Hoàng – Phạm Hùng – Khuất Duy Tiến – Trần Duy Hưng – Nguyễn Chí Thanh – Huỳnh Thúc Kháng – Thái Hà – Chùa Bộc – Phạm Ngọc Thạch - Đại Cồ Việt – Trần Khát Chân – Cầu Vĩnh Tuy - Aeon Mall Long Biên – Cổ Linh – KĐT Ocean Park. Tần suất hoạt động của các tuyến từ 15 – 20 phút/chuyến, hoạt động xuyên suốt từ 5h sáng đến 21h đêm hàng ngày.

Thiết kế của xe buýt điện ưu tiên cho người khuyết tật và người cao tuổi 

Dự kiến trong tháng 12, VinBus sẽ triển khai thêm tuyến E05 với lộ trình Long Biên – Yên Phụ - Thanh Niên – Thụy Khuê – Đào Tấn – Cầu Giấy – Xuân Thủy – Phạm Hùng – Đại Lộ Thăng Long – KĐT Smart City.

Theo đó, tuyến E01 sẽ chạy với  lộ trình: Bến xe Mỹ Đình – Phạm Hùng – Khuất Duy Tiến – Nguyễn Trãi – Trường Chinh – Đại La – Minh Khai – Cầu Vĩnh Tuy - Aeon Mall Long Biên – Cổ Linh – KĐT Ocean Park.