Tổ chức nghiên cứu thị trường J.D Power vừa công bố kết quả “khảo sát chất lượng ban đầu của xe ô tô tại Mỹ” (US. Initial Quality Study) để xếp hạng độ tin cậy cũng như chất lượng của thương hiệu ô tô.

Kết quả xếp hạng chất lượng xe của các hãng sẽ được đo bằng số lỗi trung bình tính trên 100 xe mới, được sử dụng trong 90 ngày. Ô tô của hãng nào ít dính lỗi nhất tính trung bình trên 100 xe sẽ có xếp hạng chất lượng cao nhất.

Genesis là hãng xe có chất lượng ô tô ban đầu tốt nhất tại Mỹ - Ảnh: Japantimes

Theo đó, Genesis tiếp tục vượt qua các thương hiệu khác để trở thành hãng xe có chất lượng ô tô ban đầu tốt nhất tại Mỹ với trung bình 63 lỗi trên 100 xe, ít hơn 5 lỗi so với năm ngoái. Kết quả này giúp Genesis vượt qua KIA (từng xếp ở vị trí dẫn đầu trong năm 2017) với 70 lỗi trên 100 xe. Nhiều hơn 1 lỗi trên 100 xe so với KIA, thương hiệu Hyundai xếp ở vị trí thứ 3. Đây đã là lần thứ 2 liên tiếp, cả 3 vị trí đầu tiên trong bảng xếp hạng chất lượng ban đầu của xe ô tô tại Mỹ đều thuộc về các thương hiệu xe Hàn. Đặc biệt, ba thương hiệu này giữ nguyên vị trí từ bảng xếp hạng như năm 2018.
Kết quả khảo sát, đánh giá của J.D Power cũng cho thấy, chất lượng ban đầu các mẫu ô tô mang thương hiệu Mỹ vẫn chưa được cải thiện. Cụ thể, Ford xếp ở vị trí thứ 4 với 83 lỗi/100 xe, tăng 2 lỗi/100 xe so với năm ngoái. Trong khi các vị trí tiếp theo thuộc về Lincoln (84 lỗi/100 xe), Chevrolet (85 lỗi/100 xe), Dodge (90 lỗi/100 xe) và Buick (92 lỗi/100 xe). Vị trí thứ 9 và 10 lần lượt thuộc về Lexus và Toyota có cùng 90 lỗi/100 xe.

Kết quả xếp hạng ô tô có chất lượng ban đầu tốt nhất năm 2019 theo J.D. Power

Đặc biệt, trong top 10 hãng ô tô có sản phẩm ít lỗi nhất tính trên 100 xe, không có thương hiệu nào của Đức. Trong đó, Porsche (96 lỗi/100 xe) đã rớt từ vị trí thứ 4 vào năm 2018, xuống vị trí thứ 15. Các thương hiệu khác như Mercedes-Benz (94 lỗi/100 xe), BMW (102 lỗi/100 xe), Audi (106 lỗi/100 xe) và Volkswagen (113 lỗi/100 xe).
Ô tô của hai thương hiệu Jaguar, Land Rover có chất lượng ban đầu tệ nhất khi lần lượt đội sổ trong xếp hạng của J.D Power. Trong đó, Jaguar xếp cuối bảng với 130 lỗi lỗi/100 xe, trong khi Jaguar xếp ngay trên với 123 lỗi/100 xe.

Dựa trên kết quả khảo sát gần 33.000 xe ô tô về số lỗi gặp phải trong 3 năm đầu tiên sử dụng, tổ chức nghiên cứu thị trường J.D Power vừa công bố bảng xếp hạng thương hiệu ô tô có chất lượng đáng tin cậy nhất năm 2019.

Theo J.D Power, chất lượng trung bình của ô tô năm 2019 đã được cải thiện so với năm 2018. Phó chủ tịch chuyên ngành ô tô toàn cầu của J.D. Power cho biết: “Các hãng ô tô tiếp tục có những cải thiện về hệ thống thông tin giải trí nhằm thu hút khách hàng. Tuy nhiên, một số rắc rối truyền thống như màu sơn không hoàn thiện, tiếng ồn từ phanh và hệ thống treo, động cơ vẫn diễn ra”.