Ngay khi nhận được tin báo cháy lúc 14h08, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an tỉnh Quảng Ninh đã huy động các lực lượng và phương tiện đến hiện trường, gồm: Đội PCCC chuyên ngành KCN Cái Lân, CA phường Bãi Cháy, Đội PCCC CA TP Hạ Long, Điện lực Hạ Long phối hợp xử lý.

Cùng với đó, các đơn vị Cảng dầu B12, Công ty Nhiệt điện Thăng Long, Cấp cứu mỏ cũng tăng cường lực lượng, phương tiện hỗ trợ, tổng cộng gồm: 8 xe chữa cháy, xe trạm bơm, xe téc để nhanh chóng tiếp cận hiện trường, khoanh vùng, khống chế đám cháy.

Ngay khi vụ việc xảy ra, đồng chí Nghiêm Xuân Cường - Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã có mặt tại hiện trường để chỉ đạo xử lý vụ việc.

Hiện trường vụ cháy