Ngày 6/12, Chính phủ ban hành Nghị định 107/2021/NĐ-CP đã bổ sung quy định về việc tổ chức quầy hướng dẫn hoặc lập quầy riêng cho đối tượng ưu tiên như phụ nữ mang thai; người cao tuổi, người khuyết tật tại Bộ phận Một cửa.

Theo đó, bên cạnh bố trí khu vực cung cấp thông tin, thủ tục hành chính; khu vực tiếp nhận và trả kết quả được chia thành từng quầy tương ứng với từng lĩnh vực khác nhau… thì tùy vào quy mô, diện tích có thể tổ chức quầy hướng dẫn hoặc quầy dành riêng cho người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật.

Ảnh Internet

Quy định này cũng khuyến khích việc tích hợp các dịch vụ tiện ích để bổ trợ, phục vụ nhu cầu của tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch tại Bộ phận Một cửa.

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính công ích có trách nhiệm bố trí người làm việc tại Bộ phận Một cửa đáp ứng yêu cầu thực hiện nhiệm vụ khi được giao đảm nhận một hoặc một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định pháp luật.

Kể từ ngày 6/12/2021, Nghị định 107/2021/NĐ-CP bắt đầu có hiệu lực.