Hành khách đã có thể nhắn tin đăng ký số thứ tự mua vé tàu Tết 2017

Bắt đầu từ 8 giờ sáng mai (1/10), người dân sẽ được mua vé tàu Tết Nguyên Đán – Đinh Dậu 2017 bằng cách đăng kí qua website www.dsvn.vn hoặc tại cửa bán vé của ga và các đại lý bán vé của Đường sắt Việt Nam. Nhưng từ hôm nay (30/9), người dân có thể đăng kí lấy số thứ tự để mua vé tại ga Sài Gòn.

Người dân tra cứu thông tin tại kiot.

Khách hàng có thể tìm hiểu các hình thức mua vé phù hợp như mua vé qua website www.dsvn.vn, thanh toán online hoặc thanh toán trả sau… Mua vé trực tiếp tại ga bằng cách lấy số thứ tự tại ga hoặc qua tin nhắn, mua vé tại hai phòng vé: Bến Thành (Quận 1) và Bình Triệu (quận Thủ Đức); tại 42 đại lý hoặc qua Tổng đài 0838.436.528.

Khách hàng có thể lấy số thứ tự bằng tin nhắn theo cú pháp GASG TÊN XXXX gửi 8377. Trong đó, tên của hành khách viết hoa, liền không dấu, XXXX là 4 số cuối của giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, hộ chiếu… Giới hạn một thuê bao nhắn tin cấp số thứ tự 2 lần, thời gian nhắn tin lấy số thứ tự là từ 8 giờ đến 18 giờ mỗi ngày.

Mỗi ngày, ga Sài Gòn sẽ cấp 1.000 số thứ tự để mua vé, cấp liên tục đến hết 15 ngàn số thứ tự để mua vé tàu. Khi đến mua vé, hành khách mang điện thoại có tin nhắn và giấy tờ tùy thân phù hợp. Dự kiến số thứ tự từ 1 đến 500 sẽ được phục vụ từ 7 giờ 30 đến 14 giờ, số thứ tự từ 501 đến 1.000 được phục vụ từ 14 giờ đến 22 giờ.

Riêng hành khách mua vé online, Trung tâm Dịch vụ Vận tải đường sắt Việt Nam của FPT khuyến cáo khách hàng chỉ mua vé tại webiste www.dsvn.vn. Đối với khách hàng chọn thanh toán trả sau, cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “ĐẶT MUA VÉ THÀNH CÔNG” có hiển thị kèm thông tin chi tiết về Mã đặt chỗ, Mã thanh toán, thông tin hành khách đi tàu. Khách hàng sử dụng mã thanh toán để thực hiện thanh toán tại các cửa vé của ga, hoặc tại các chi nhánh Ngân hàng VIB, các bưu cục của ngành bưu điện.

Từ 1/10 bắt đầu bán vé tàu Tết Đinh Dậu 2017.

Đối với khách hàng chọn thanh toán trực tuyến, khách hàng cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “GIAO DỊCH THÀNH CÔNG” với các thông tin mua vé đi kèm bao gồm mã đặt chỗ, chi tiết vé, thông tin người mua, trạng thái thanh toán là Đã thành công.

Trong trường hợp đã đặt vé thành công nhưng bị trục trặc về internet và không thể thanh toán được online, khách hàng nên nhanh chóng lựa chọn sang hình thức trả sau (qua các chi nhánh Ngân hàng VIB, bưu cục bưu điện, hoặc tại ga) và hoàn tất giao dịch trong 24 giờ. Việc chuyển đổi sang hình thức trả sau được thực hiện trên website www.dsvn.vn.

Những vé hết thời hạn tạm giữ hoặc có người trả lại sẽ được liên tục cập nhật lại trên hệ thống. Do đó, những khách hàng chưa mua được vé tiếp tục theo dõi kho vé trên webiste để đặt vé. Khách hàng không “mua vé qua cò”, chỉ sử dụng vé in trực tiếp từ email cá nhân, hoặc trên website http://dsvn.vn, hoặc tại kiot in vé tự động tại ga hoặc nhờ nhân viên nhà ga in tại cửa vé. Khách hàng nên bảo mật thông tin cá nhân. Khi lên tàu cần mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với thẻ lên tàu.

Hiện nhà mạng đã xây dựng công cụ kiểm tra vé trên website http://dsvn.vn nhằm giúp những hành khách có nhu cầu xác minh thông tin thẻ lên tàu hợp lệ hay không, bằng cách vào phần Kiểm tra vé hiển thị ở thanh công cụ của website, hoặc tra thông tin tại các kiot in vé tự động hoặc nhờ nhân viên bán vé kiểm tra giúp.