Mới đây, hoanhap.vn nhận được phản ánh của bà Cao Thị H. trú tại Nguyễn Chính, quận Hoàng Mai, Tp. Hà Nội. Theo như phản ánh của bà H, ngày 7/4/2016, khi lấy sữa tươi tiệt trùng loại 110ml ra cho con sử dụng thì thấy có vài hộp có hiện tượng phồng, mùi chua, đặc trong khi vẫn còn hạn sử dụng. Trước đó, chị Huệ đã cho con sử dụng các sản phẩm cùng thùng với các hộp bị hỏng nói trên.

Hộp sữa lỗi của TH True Milk. Ảnh do nhân vật cung cấp

Ngày 11/4/2016, bà H đã gọi đến đường dây nóng của Công ty TH True Milk để phản ánh về chất lượng sản phẩm kém. Ngày 14/4/2016, phía công ty TH True Milk đã có công văn gửi bà Huệ về vấn đề này. Trong đó, phía TH True Milk khẳng định, quy trình sản phẩm không có dấu hiệu bất thường nào, hoàn toàn đảm bảo an toàn về chất lượng thực phẩm. Và, cho rằng, nguyên nhân của sự việc kể trên có thể là do tác động cơ học của quá trình vận chuyển.

Hộp sữa "hỏng". Ảnh do NVCC

Bà H. cho rằng, câu trả lời của phía Công ty TH True Milk là không thực sự thỏa đáng. Bức xúc với sự thờ ơ của TH True Milk với khách hàng, bà H tiếp tục đăng tải các thông tin liên quan đến sự việc này trên trang Facebook cá nhân có tên là Thỏ Ngọc.

Ngày 9/3/2017, Công ty TH True Milk tiếp tục có công văn gửi bà Cao Thị H. Trong công văn này, phía Công ty khẳng định, đã nhiều lần gặp gỡ, trao đổi, giải thích và có sự tham gia của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, công ty TH True Milk đồng ý hỗ trợ chi phí thăm khám cho con bà H nhưng phía bà H vẫn không đồng ý, còn phía công ty TH True Milk khẳng định chưa đủ cơ sở để bồi thường. Đồng thời, tố cáo bà Huệ đã đăng tải thông tin sai sự thật trên trang cá nhân, liên hệ mộ số cơ quan báo chí để đăng tải thông tin không đúng sự thật, gửi đơn nặc danh đến những cơ quan không có thẩm quyền giải quyết khiếu nại nhằm vu khống, bịa đặt, gây tổn hại uy tín cho công ty, vi phạm vào điều 122 Bộ Luật hình sự.

Nội dung công văn TH True Milk "tố" khách hàng nói không đúng sự thực

Cũng trong công văn do Giám đốc pháp lý của công ty TH True Milk Đỗ Thanh Thuỷ ký ghi rõ “đối với việc đưa thông tin không chính xác, cố tình vu khống, gây hiểu lầm làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu cũng như hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bà bồi thường thiệt hại theo quy định của Bộ luật Dân sự đồng thời thông tin tới cơ quan chủ quản mà bà đang làm việc, tới cơ quan chính quyền địa phương nơi bà đang sinh sống…”

Giấy mời của PC50 với chị H liên quan đến facebook Thỏ Ngọc

Và đến 26/4/2017, bà Cao Thị H đã được Phòng PC50, Công an Thành phố Hà Nội mời lên làm việc về việc đăng tải các thông tin trên trang Facebook cá nhân tên là Thỏ Ngọc. Theo phía bà H cho biết, nội dung buổi làm việc xoay quanh các thông tin liên quan đến việc bà đăng tải về vụ việc của mình với phía TH True Milk.

Liệu rằng, giữa doanh nghiệp sản xuất và người tiêu dùng sẽ tiếp tục có một “vụ án con ruồi” thứ hai?! Và, lại có thêm một Võ Văn Minh thứ hai sẽ phải đứng trước vành móng ngựa?!

PV hoanhap.vn đã cố gắng liên hệ qua điện thoại nhiều lần với Giám đốc pháp lý Đỗ Thanh Thuỷ của TH True Milk để tìm hiểu sự việc.

Hoanhap.vn sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc về sự việc này!