Cụ thể, ngày 1-11, Hãng truyền thông Ngôi Sao Việt tổ chức chương trình Mật ngữ 12 chòm sao tại sân vận động Phú Thọ. Các tiểu thương ký hợp đồng thuê mặt bằng để bán quần áo, đồ ăn, thức uống… cho khách tham quan. Lúc ký hợp đồng, đơn vị tổ chức cam kết cung cấp đủ điện chiếu sáng, bảo quản thực phẩm nhưng cả ngày, nguồn điện chập chờn, có lúc tắt luôn.

Bà Đào Minh Nguyệt cho biết: “Tôi thuê gian hàng bán thực phẩm với giá 4,5 triệu đồng/ngày. Lúc khách vào đông nhất thì điện chập chờn rồi tắt, không buôn bán được, thực phẩm hư hỏng, bị lỗ nặng. Tôi gọi ban tổ chức giải quyết nhưng người quản lý xuống một lần, không giải quyết được gì rồi đi mất luôn. Các gian hàng bán kem đã phải trả mặt bằng về sớm”.

Các gian hàng thực phẩm phải dọn sớm do điện chập chờn, vắng khách

 Theo một nhân viên phụ trách nguồn điện của chương trình, do chỉ dùng điện từ 4 máy phát điện nên không đủ cung cấp cho các gian hàng vào giờ cao điểm.

Còn đại diện Hãng truyền thông Ngôi Sao Việt cho biết vì không thể ký hợp đồng mua nguồn điện từ Công ty Điện lực Phú Thọ nên đơn vị tổ chức phải dùng máy phát điện. Theo hợp đồng, khách thuê gian hàng chỉ được cung cấp một ổ cắm điện, 2 bóng đèn và một cái quạt. Nếu dùng đúng định mức, nguồn điện vẫn đảm bảo nhưng do các gian hàng có tủ đông, bếp điện để nấu đồ ăn nên nguồn điện quá tải.

“Nhân viên chăm sóc khách hàng không lường trước được các gian hàng thực phẩm sẽ phát sinh thêm các thiết bị tiêu thụ nhiều điện nên không giải thích rõ cho khách hàng biết. Chúng tôi đã gửi lời xin lỗi đến các khách hàng”- vị này nói.