Việc ra đời của Luật bảo hiểm y tế đã thể hiện sự quan tâm của Đảng và Nhà nước dành cho cộng đồng. Luật có quy định và hướng dẫn về việc cấp Thẻ bảo hiểm y tế và sử dụng các dịch vụ chi trả được bằng Bảo hiểm y tế cho người dân. Tuy nhiên, một số nghiên cứu chỉ ra tỷ lệ người khuyết tật sử dụng thẻ bảo hiểm y tế tự nguyện đi khám bệnh tại các cơ sở y tế không cao, khoảng 70%; hoặc đối tượng không thực hài lòng với chất lượng khám chữa bệnh bảo hiểm.