Tết Nguyên Đán là lúc nhộn nhịp nhất của các bến xe trên địa bàn Hà Nội. Hầu hết, mọi người lựa chọn xe khách làm phương tiện hồi hương đón Tết nên bến xe rất đông người, số lượng xe khách cũng tăng cao. Để chủ động phục vụ tốt các nhu cầu đi lại của hành khách, lãnh đạo bến xe Mỹ Đình đã triển khai kế hoạch tổ chức phục vụ nhằm đảm bảo an toàn, văn minh, lịch sự trong dịp nghỉ Tết Nguyên Đán năm 2020.